Dienstleistungen
Wir bieten Servicedienstleistungen für Minilabs,
Drylabs, Kisoksysteme, Digitale Printsysteme und Filmscanner an:
Reparaturen vor Ort oder falls möglich auch per Fernwartung über das Internet und am Telefon.
Wartung, Reinigung und Generalüberholungen.
Beratung und Personalschulungen für Fotofachgeschäfte.
Installationen und Vernetzungen der PC Systeme an das vorhandene Netzwerk.
Wir bieten unseren Kunden einen vor Ort Service innerhalb von max. 48 Stunden.
Gerne bieten wir Ihnen auch einen Servicevertag für Ihr Gerät an.
REPARATUREN
Unser oberstes Ziel ist, Reparaturen möglichst schnell und vor Ort durchzuführen.
Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, nehmen wir das Gerät zurück in die Werkstatt und stellen Ihnen während der Reparaturzeit ein gleichwertiges Ersatzgerät zur Verfügung.
REPARATUREN
REMOTE/TELEFONSUPPORT
Ein wichtiges und sehr effizientes Mittel ist die Ferndiagnose. Sie erspart viel Zeit, da schon im Voraus das Problem eingegrenzt werden kann und somit eine allfällige Reparatur vor Ort verkürzt wird. Die Ferndiagnose erfolgt über eine Internetleitung, welche mit dem zu analysierenden Gerät verbunden ist.
Bei kleineren Problemen können wir Sie auf Grund unseres breiten Fachwissens auch telefonisch unterstützen.
REMOTE/TELEFONSUPPORT
WARTUNG/
REINIGUNG
Optimale Bilder setzten regelmässig gewartete Geräte voraus. Gerne stellen wir für Ihre Geräte einen individuellen Wartungsplan zusammen und führen diese Wartungsarbeiten im Bedarfsfall auch kostengünstig aus.
WARTUNG / REINIGUNG
RELOCATION/
LAGERUNG/
INSTALLATIONEN
Wir sind Ihnen gerne behilflich, wenn Sie:
• ein neues Gerät in Betrieb nehmen
• Ihr bestehendes Gerät an einem anderen Ort installieren möchten
• ein Gerät zwischenlagern wollen
• ein Gerät verkaufen möchten
RELOCATION / LAGERUNG /INSTALLATIONEN
VERNETZUNG
Wir konzipieren und installieren für Sie Netzwerke (basierend auf Microsoft Windows), mit Hilfe derer die darin integrierten Geräte kommunizieren. Dies ermöglicht unter anderem einen einfachen und problemlosen Austausch von Bilddateien.
VERNETZUNG
PRODUKTE
SPEZIFISCHE SCHULUNG
Damit die Bedienperson die eingesetzten Geräte möglichst optimal nutzen kann, muss sie entsprechend geschult sein. Dank unserer langjährigen Erfahrung können wir effizient und zielgruppenorientiert Ein- und Nachschulungen durchführen.
PRODUKTESPEZIFISCHE SCHULUNG
REVISIONEN
Geräte, welche längere Zeit in Gebrauch sind und überholt werden müssen, nehmen wir zurück in die Werkstatt und revidieren sie fachmännisch. Damit Sie weiterproduzieren können, stellen wir Ihnen während dieser Zeit gleichwertige Ersatzgeräte zur Verfügung.
REVISIONEN
VERLEIH/
AUSTAUSCH
Damit Sie möglichst keine Produktionsausfälle haben, bieten wir Ihnen folgende Geräte und Baugruppen leihweise oder im Austausch an:
• Filmscanner Pakon 225 / 335
• Gretag Filmscanner
• Transporteinsätze (Racks)
• Trockner
• Densitometer
• Belichtungseinheit MK4, 6, 10 und MFD
Als besondere Dienstleistung bieten wir auch an, dass Sie bei längeren Betriebsunterbrüchen Ihre Aufträge mit unseren Geräten in Regensdorf ausarbeiten können.
VERLEIH / AUSTAUSCH
SERVICEVERTRAG
Damit Ihre Kosten für Serviceaufwendungen transparent und übersichtlich bleiben, offerieren wir einen auf Ihre Bedürfnisse angepassten Servicevertrag.
Dieser kann folgende Dienstleistungen umfassen:
• Reparaturen
• Wartung/ Reinigung
• Remote/Telefonsupport
• Produktionsoptimierung
• Kalibrierung der Belichtungseinheit
• Rabatt auf Ersatzteile
SERVICEVERTRAG
PRODUKTIONSOPTIMIERUNG
Beste Bildqualität ist das Resultat einer Vielzahl von Parametern. Damit diese immer optimal auf Ihre Bedürfnisse angepasst sind, bieten wir in diesem Bereich folgende Dienstleistungen an:
• Erstellen von Farbprofilen für neue Fotopapiere
• Hilfestellung beim Umstellen auf neue Papiere und/oder Chemieprozesse
• Kalibrieren von Monitoren
• Prozessüberwachung
• Einstellen der prozessrelevanten
Parameter wie Temperaturen, Regeneratmengen, Agitation usw.
PRODUKTIONSOPTIMIERUNG
KALIBRIERUNG
Im Laufe der Zeit können sich die Eigenschaften der Belichtungseinheit verändern. Die Belichtung erfolgt nicht mehr gleichmässig. Dadurch werden insbesondere in hellen, homogen Bildteilen unerwünschte Linien sichtbar. Eine Kalibrierung der Belichtungseinheit schafft bei solchen Problemen Abhilfe. Wir kalibrieren Belichtungseinheiten der folgenden Geräte:
• MK 4, MK 6, MK 10
• Master Flex Digital
Ist eine Kalibration vor Ort nicht möglich, bieten wir Ihnen fertig kalibrierte Belichtungseinheiten im Austausch an.
KALIBRIERUNG
DIGITAL COLOR FACTORY LTD.
Bitte kontaktieren Sie uns - wir beraten Sie gerne!